REFLEXIONES

GERENCIA PÚBLICA Vs. GERENCIA PRIVADA Vs. GERENCIA SOCIAL.

                Gerencia: Con su significado en ingles como “Administración”, es el conjunto de acciones, tareas u operaciones que desempeña un gerente para dirigir o representar los negocios de una empresa u organización. Ahora bien, conjugando esta denominación aplicable al entorno de una sociedad, reflejaremos tres términos que nos llevará a visualizar tres puntos, como lo que es la Gerencia Privada, la Gerencia Pública y la Gerencia Social.

La Gerencia Pública o también reconocida como Administración Pública, son las acciones tomadas y aplicadas por una entidad gubernamental necesarias para cumplir con las normas adjetivas legales que conlleva a la conservación y fomento de los intereses públicos. Desde un punto de vista personal, este tipo de Gerencia carece de patrones que rijan, lleven y materialicen el éxito de una organización, toda vez que por su corto lapso de durabilidad no ofrece una continuidad Gerencial, y a su vez no se obtienen los resultados satisfactorios para la organización.

La Gerencia Privada o también reconocida como Administración de Empresas se orienta a la producción, en donde desde el punto de vista gerencial se particulariza en lograr la eficacia y eficiencia en el uso del recurso más preciado de la empresa las personas para lograr sus objetivos, eso en cuanto a la dirección por competencias. La Gerencia Privada direcciona los valores fijando la visión de la organización en la misión de la misma, tomando en cuenta el pensamiento sistémico empleando la calidad total, para asó obtener la eficacia, eficiencia y efectividad del objetivo de la organización.

La Gerencia Social es una estrategia cuya base son los criterios de equidad, eficacia, eficiencia y sostenibilidad de una región o país. La Gerencia Social es un enfoque específico para los programas y políticas en los sectores sociales, el cual se traduce como la encrucijada de al menos tres vertientes temáticas distintivas: la gerencia pública, los estudios de políticas públicas y los aportes desde las áreas de desarrollo social.

COMPARATIVO ENTRE GERENCIA PRIVADA Y GERENCIA PÚBLICA

REFLEXIONES

NUEVOS ESTILOS GERENCIALES DEL SIGLO XXI

REINGENIERÍA Y OUTSOURCING

La Gerencia como técnica determina y realiza tareas para lograr propósitos y objetivos de un grupo humano en particular. Para tener un concepto más amplio podemos definir a la Gerencia como la técnica o el arte de inspirar o dirigir a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana, es decir, organizará, ordenará, coordinará y controlará a trabajadores con un solo fin, que en conjunto realicen una tarea definida. La Gerencia dentro de toda organización bien estructurada infiere en el proceso de cambio, puesto que las organizaciones en general van sufriendo cambios evolutivos que les abre norte al progreso.

Es por ello que el desarrollo sistemático de una empresa u organización (cambio planeado o estratégico) se logra con el avance de nuevas ideas, mecanismos y sistemas de estudios, soluciones estructurales de organización, sistemas de alta tecnología, estudios cualitativos y cuantitativos entre otros, que le permitirá a esa gerencia tener una mayor productividad o rendimiento en el mercado, basados en el uso de sistemas tecnológicos de información que le permita medir los avances o deficiencias en el rendimiento, producción y calidad.

Ahora bien, si bien es cierto que los Sistemas Tecnológicos de Información favorecen la estructura organizativa y las tomas de decisiones en una organización, también es cierto que los procesos de avance como la reingeniería y el outsourcing van a la par en un proceso que permita un progreso en corto, mediano y largo plazo. La Reingeniería nos permitirá un proceso de avance tradicional lento y progresivo, exacto y sin limitantes en la organización, facultad esta que el Outsourcing prevé a un corto plazo pero con deficiencias para la organización en algunos casos.

El Outsourcing desde su puesta en práctica ha presentado una ventaja en su economía y control de operación dentro de la organización, tanto así como para la aceptación de personal altamente calificado, pero con el riesgo de competitividad para la empresa a la hora de disponer de los servicios prestados por este personal que es usado para lograr la mayor eficiencia en el menor costo sin dejar a un lado la calidad y/o servicio, contrario a la Reingeniería que manteniendo al igual que el Outsourcing el norte de progresividad en la organización, ésta se enfoca en procesos que son más acuciosos y por periodos extensos y preparándose para la innovación. 

REFLEXIÓN

ESCUELA DE TEORÍA DE LOS SISTEMAS O ESCUELA SISTEMÁTICA

            Aportando y señalando el concepto de sistemas, se dice que es el conjunto de partes, objetos o elementos con interrelación que persiguen un fin común, que forman parte de un todo o están bajo el dominio de fuerzas en alguna relación definida por causa y efecto. En la vida cotidiana, en una organización, en el mundo natural, en el día a día de nuestros tiempos y a través de ellos, los sistemas han sido patrones fundamentales estructurales y funcionales, con interrelación entre sí a través de sub-sistemas formando una cadena más grande denominada supra sistemas.

             Un sistema son combinaciones de varios sistemas menores llamados sub sistemas, y su fin es un resultado concatenado entre el mundo de sistemas que lo conformen, para así lograr o alcanzar sus objetivos totales. Por complejo que parezca, el mundo se lleva en base a un sistema como lo planteó con los trabajos el biólogo alemán Ludwing Von Bertalanffy, que introdujo el concepto de sistema para hacer una interpretación de diversos fenómenos de la realidad, plasmando y orientando sus principios de organización en el mundo tecnológico, organizaciones, leyes entre otros.  

            En una conclusión particular desde el punto del análisis realizado de la Teoría del Sistema o Escuela Sistemática, la teoría en general de los sistemas es la que produce teorías y formulaciones concretas que pueden llevar a cabo la creación de condiciones aplicadas en una realidad rutinaria o común. 

REFLEXIONES

 Henri Fayol (Estambul, 1841 - París, 1925)

Principal contribuidor al enfoque clásico de la Administración

            La Teoría Clásica fundada por Henri Fayol mucho más allá de las críticas recibidas, determinó la base de la Teoría Administrativa Moderna junto con la Administración Científica de Taylor. La Teoría Administrativa de Henri Taylor busca la eficiencia de la organización, tomando como base el sistema de comportamiento gerencial en sus cinco (05) principales fases primordiales como los son:

1)    Planear: Donde se visualiza los futuros programas de las acciones.

2)    Organizar: Conjuga y construye lo material con lo social.

3)    Dirigir: Fundamenta la guía y orientación al personal.

4)    Coordinar: Une todos los esfuerzos colectivos dentro de la organización.

5)    Controlar: Verifica lo que sucede acorde a las reglas y órdenes impartidas.

Henri Fayol es de la idea que la administración es un todo y un conjunto de procesos de la cual la organización forma una de sus partes, la cual se encuentra estancada y limitada por su estructura y forma, por eso fundamenta e instituye la Teoría Administrativa que se basó en los pilares fundamentales o aspectos con un criterio principal que fue:

1)    La división del trabajo,

2)    La aplicación de un proceso administrativo.

3)    La formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa.

La función administrativa en la Teoría de Fayol, tuvo como principal objetivo solamente al cuerpo social, resumiendo sus investigaciones en una serie de catorce (14) principios en la que toda empresa debe aplicar:

1)    La división del trabajo.

2)    La disciplina.

3)    La autoridad.

4)    La unidad y jerarquía del mando.

5)    La centralización.

6)    La justa remuneración.

7)    La estabilidad del personal.

8)    El trabajo en equipo.

9)    La iniciativa.

10)  El interés general.

11)  La equidad.

12)  El espíritu de trabajo.

13)  El trabajo en equipo.

14)  El orden.

REFLEXIONES II

ESCUELA BUROCRÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN

MAX WEBER

Considerada por Weber como un tipo de poder, esta “Teoría de la Burocracia” se desarrolló dentro de la administración, en función a aspectos en el que existía una fragilidad y parcialidad entre la teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas, opuestas y contradictorias entre sí, haciendo ver que ambas teorías exponían dos puntos de vista extremos e incompletos sobre y para la organización, el cual originaría la necesidad de un enfoque más amplio y completo, de la estructura y de sus integrantes, haciéndose necesario una organización racional, capaz de caracterizar todas las variables involucradas, y el comportamiento de los miembros, aplicable a la fábrica y a todas las formas de organización humana.

Weber diferencia tres tipos de sociedad, la que le llamaría la sociedad tradicional, en la que predominan características patriarcales y hereditarias. (La Familia), la sociedad carismática, en la que predomina las características místicas, arbitrarias y personalistas. (Los Partidos Políticos), y por último la sociedad legal, racional o burocrática, en la que predominan normas impersonales y una racionalidad en la escogencia de los medios y de los fines. (Las Grandes Empresas).

Ahora bien, estos tres tipos de sociedad conjugan con la autoridad como ente primordial para la ejecución de órdenes y fines en las que se pueda basar o implementar horizontes para una organización, es decir, la punta de lanza ejecuta las ordenes bajo un patrón en el que se deberá cumplir el objetivo engranando los entes para su cumplimiento con fundamento en la orden y su respectivo cumplimento.

Toda organización eficaz se basa en la burocracia. El Estado, La Iglesia y las Empresas son ejemplos tácitos del burocratismo, ya que conlleva al sinónimo de éxito y trabajo organizacional, ya que sin burocracia no hay racionalización ni sociedad basada en la ley, ya que podemos resumir que la burocratización es esclava de la ley.

En conclusión, la burocracia es un obstáculo a las soluciones expeditivas y eficaces, es por ello que para lograr la eficiencia, la burocracia necesita describir anticipadamente y con detalles la manera que deberán hacerse las cosas, por lo que en un país, estado, organización, empresa carente de cultura del sentido de responsabilidad y pertenencia, la burocracia será un obstáculo para el cumplimiento de la misión, visión y objetivo de una organización.

REFLEXIONES

(TAYLOR)

            

            Teoría de la Administración de Taylor (20/marzo/1856-21/marzo/1915) Organizador – Fundador científico del trabajo. Su enfoque experimental fue el estudio que inició a partir de lo que podríamos llamar la columna vertebral de una organización (El Trabajo Obrero), enfocando sus resultados hacia y para la administración, orientado hacia la pirámide invertida, es decir de abajo hacia arriba y de las partes hacia el todo.

            Obedeciendo a los principios de la Administración Científica de las que partió Taylor (Planeamiento, Preparación, Método Planteado, Control y Ejecución) podemos mencionar que su aporte fue condicionado al bienestar del personal obrero en pro de una progresividad satisfactoria para la empresa indicando su sistema de Gerencia Científica. Su principal objetivo de la administración, sería el de asegurar el máximo de bienestar al patrón y al empleado. El principio de máximo bienestar para el patrón y máximo prosperidad para el empleado debe constituir los dos fines principales fines de la administración, y como consecuencia, debe haber identidad de intereses, entre ambos.

            Taylor se preocupó más por la filosofía, por la revolución mental y de los obreros en cuanto que sus seguidores se preocuparon más  por el mecanismo y las técnicas que por la filosofía de la administración científica, en fin, esta teoría impone la igualdad entre empleador y empleados, asegurando que los intereses de ambos son los mismos.   

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO GERENCIAL

            Una organización cumple un objetivo fundamental primordial en una sociedad. El logro de sus resultados se ve reflejado en la ardua labor de guiar el esfuerzo y el talento. A través de los tiempos han surgido técnicas sobre el Desarrollo Gerencial, que poco a poco se han ido desarrollando para alcanzar el éxito en una organización, perfeccionando los tipos de habilidades gerenciales como los son:

1)   La habilidad técnica: La destreza para usar los procedimientos técnicos y conocimientos en el campo especializado. (La podemos ver en la Teoría de Fayol)

2)   La habilidad humana: La destreza para trabajar con otros, entenderlos y motivarlos, sea en forma individual o en grupo. (La podemos ver en la teoría de Mayo)

3)   La habilidad conceptual: La pericia para coordinar e integrar todas las actividades, y los intereses de una organización. (La podemos ver en la teoría de Mayo).

Ahora, si bien todas estas habilidades son necesarias, su importancia, dependerá, sobre todo, del rango del gerente en la empresa u organización, por lo que se desprende que de la habilidad técnica suele ser la más importante para la gerencia de primera línea, la habilidad humana más importante para la gerencia media y la habilidad conceptual la más importante para la alta gerencia.  

REFLEXIONES

1. Señale una organización que considere exitosa: PROCTER & GAMBEL.
2. ¿Cuáles han sido los Factores Críticos de Éxito?

F.E.C o Factores Críticos de Éxito: Un Factor de Éxito se dice que es crítico cuando es necesario su cumplimento para los objetivos de la organización.

A.   Elección de la Misión de la Organización: El enfoque en el objetivo de la organización para así determinar la misión, meta y objetivos; esto llevó a crear laboratorios analíticos los cuales analizan los métodos de creación e investigación de sus productos, siendo más científicos, desarrollando nuevos productos con mejores resultados para los consumidores.

B.   Definición de la matriz DOFA: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.

C.   El Desarrollo del Plan de Acción: El multimercado de los productos, las ventas a submarcas, que le permiten a P&G llevar confianza al consumidor con sus productos. La Estrategia Comercial; como llegar al mercado a través de los medios publicitarios hacia sus diferentes productos.}

D.   Puesta en marcha de las estratégicas.  Conjunción de los F.C.E.

3. Señale una organización que no haya sido exitosa: VIASA.
4. ¿Cuáles han sido las causas que no han permitido el éxito?

A.   No hubo una elección de la Misión de la organización que definiera para que fue creada VIASA.

B.   Se observó que no hubo convocatoria del equipo humano de la empresa para que entrara a ser parte del proceso del análisis, para definir los F.C.E. Esto llevo a una fuga máxima de potencial humano como Pilotos, Ingenieros Aeronauticos, Técnicos de ala fija, Técnicos en aviónica, Técnicos en laminado y de línea caliente, porque sus mejoras salariales superaban necesidades.

C.   Si no hubo definición para la elección de la misión, por ende no se establecieron los Factores Externos e Internos, Positivos y Negativos.

D.   Debido a la burocracia de los gobiernos existentes para la época, no se defendieron los intereses de la empresa VIASA, lo cual no se canalizaron las influencias dominantes con la matriz DOFA.

E.   No hubo una identificación de los F.C.E, lo que conlleva a la no exigencia para fijar metas ni el éxito visionado, por lo que no permitió medir el cumplimiento de los logros.

F.     No se produjo marchas de estratégicas.

   V.        ¿Las organizaciones deben cambiar?

Si, su visión debe ser fundada en la misión para el cual fue fundada o creada, permitiendo que cada responsable inicie las estrategias y acciones correspondientes que garanticen el éxito sinérgico de la empresa u organización, ya que no todos los Factores Críticos del Éxito puedan estar relacionados entre sí y esto permitirá el aumento de éxito en una organización.

  VI.        El único compromiso de la Empresa es ser rentable y productiva.

No, porque se debe definir sobre el compromiso social y el talento humano de la organización.

 VII.        La responsabilidad social le corresponde a los gobiernos.

No, porque toda organización responde a una responsabilidad con la sociedad.

VIII.        La responsabilidad social es una tarea opcional de las organizaciones; no es un compromiso u obligación.

No, antes era opcional pero ahora es un objetivo de la organización.

  IX.        La responsabilidad social le corresponde a toda organización.

Si, depende de la necesidad que cubra dentro de la sociedad. 

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO GERENCIAL

            Una organización cumple un objetivo fundamental primordial en una sociedad. El logro de sus resultados se ve reflejado en la ardua labor de guiar el esfuerzo y el talento. A través de los tiempos han surgido técnicas sobre el Desarrollo Gerencial, que poco a poco se han ido desarrollando para alcanzar el éxito en una organización, perfeccionando los tipos de habilidades gerenciales como los son:

1)   La habilidad técnica: La destreza para usar los procedimientos técnicos y conocimientos en el campo especializado. (La podemos ver en la Teoría de Fayol)

2)   La habilidad humana: La destreza para trabajar con otros, entenderlos y motivarlos, sea en forma individual o en grupo. (La podemos ver en la teoría de Mayo)

3)   La habilidad conceptual: La pericia para coordinar e integrar todas las actividades, y los intereses de una organización. (La podemos ver en la teoría de Mayo).

Ahora, si bien todas estas habilidades son necesarias, su importancia, dependerá, sobre todo, del rango del gerente en la empresa u organización, por lo que se desprende que de la habilidad técnica suele ser la más importante para la gerencia de primera línea, la habilidad humana más importante para la gerencia media y la habilidad conceptual la más importante para la alta gerencia.  

REFLEXIONES

1. Señale una organización que considere exitosa: PROCTER & GAMBEL.
2. ¿Cuáles han sido los Factores Críticos de Éxito?

F.E.C o Factores Críticos de Éxito: Un Factor de Éxito se dice que es crítico cuando es necesario su cumplimento para los objetivos de la organización.

A.   Elección de la Misión de la Organización: El enfoque en el objetivo de la organización para así determinar la misión, meta y objetivos; esto llevó a crear laboratorios analíticos los cuales analizan los métodos de creación e investigación de sus productos, siendo más científicos, desarrollando nuevos productos con mejores resultados para los consumidores.

B.   Definición de la matriz DOFA: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.

C.   El Desarrollo del Plan de Acción: El multimercado de los productos, las ventas a submarcas, que le permiten a P&G llevar confianza al consumidor con sus productos. La Estrategia Comercial; como llegar al mercado a través de los medios publicitarios hacia sus diferentes productos.}

D.   Puesta en marcha de las estratégicas.  Conjunción de los F.C.E.

3. Señale una organización que no haya sido exitosa: VIASA.
4. ¿Cuáles han sido las causas que no han permitido el éxito?

A.   No hubo una elección de la Misión de la organización que definiera para que fue creada VIASA.

B.   Se observó que no hubo convocatoria del equipo humano de la empresa para que entrara a ser parte del proceso del análisis, para definir los F.C.E. Esto llevo a una fuga máxima de potencial humano como Pilotos, Ingenieros Aeronauticos, Técnicos de ala fija, Técnicos en aviónica, Técnicos en laminado y de línea caliente, porque sus mejoras salariales superaban necesidades.

C.   Si no hubo definición para la elección de la misión, por ende no se establecieron los Factores Externos e Internos, Positivos y Negativos.

D.   Debido a la burocracia de los gobiernos existentes para la época, no se defendieron los intereses de la empresa VIASA, lo cual no se canalizaron las influencias dominantes con la matriz DOFA.

E.   No hubo una identificación de los F.C.E, lo que conlleva a la no exigencia para fijar metas ni el éxito visionado, por lo que no permitió medir el cumplimiento de los logros.

F.     No se produjo marchas de estratégicas.

   V.        ¿Las organizaciones deben cambiar?

Si, su visión debe ser fundada en la misión para el cual fue fundada o creada, permitiendo que cada responsable inicie las estrategias y acciones correspondientes que garanticen el éxito sinérgico de la empresa u organización, ya que no todos los Factores Críticos del Éxito puedan estar relacionados entre sí y esto permitirá el aumento de éxito en una organización.

  VI.        El único compromiso de la Empresa es ser rentable y productiva.

No, porque se debe definir sobre el compromiso social y el talento humano de la organización.

 VII.        La responsabilidad social le corresponde a los gobiernos.

No, porque toda organización responde a una responsabilidad con la sociedad.

VIII.        La responsabilidad social es una tarea opcional de las organizaciones; no es un compromiso u obligación.

No, antes era opcional pero ahora es un objetivo de la organización.

  IX.        La responsabilidad social le corresponde a toda organización.

Si, depende de la necesidad que cubra dentro de la sociedad. 

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO GERENCIAL

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO GERENCIAL

            Una organización cumple un objetivo fundamental primordial en una sociedad. El logro de sus resultados se ve reflejado en la ardua labor de guiar el esfuerzo y el talento. A través de los tiempos han surgido técnicas sobre el Desarrollo Gerencial, que poco a poco se han ido desarrollando para alcanzar el éxito en una organización, perfeccionando los tipos de habilidades gerenciales como los son:

1)   La habilidad técnica: La destreza para usar los procedimientos técnicos y conocimientos en el campo especializado. (La podemos ver en la Teoría de Fayol)

2)   La habilidad humana: La destreza para trabajar con otros, entenderlos y motivarlos, sea en forma individual o en grupo. (La podemos ver en la teoría de Mayo)

3)   La habilidad conceptual: La pericia para coordinar e integrar todas las actividades, y los intereses de una organización. (La podemos ver en la teoría de Mayo).

Ahora, si bien todas estas habilidades son necesarias, su importancia, dependerá, sobre todo, del rango del gerente en la empresa u organización, por lo que se desprende que de la habilidad técnica suele ser la más importante para la gerencia de primera línea, la habilidad humana más importante para la gerencia media y la habilidad conceptual la más importante para la alta gerencia.  

REFLEXIONES

1. Señale una organización que considere exitosa: PROCTER & GAMBEL.
2. ¿Cuáles han sido los Factores Críticos de Éxito?

F.E.C o Factores Críticos de Éxito: Un Factor de Éxito se dice que es crítico cuando es necesario su cumplimento para los objetivos de la organización.

A.   Elección de la Misión de la Organización: El enfoque en el objetivo de la organización para así determinar la misión, meta y objetivos; esto llevó a crear laboratorios analíticos los cuales analizan los métodos de creación e investigación de sus productos, siendo más científicos, desarrollando nuevos productos con mejores resultados para los consumidores.

B.   Definición de la matriz DOFA: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.

C.   El Desarrollo del Plan de Acción: El multimercado de los productos, las ventas a submarcas, que le permiten a P&G llevar confianza al consumidor con sus productos. La Estrategia Comercial; como llegar al mercado a través de los medios publicitarios hacia sus diferentes productos.}

D.   Puesta en marcha de las estratégicas.  Conjunción de los F.C.E.

3. Señale una organización que no haya sido exitosa: VIASA.
4. ¿Cuáles han sido las causas que no han permitido el éxito?

A.   No hubo una elección de la Misión de la organización que definiera para que fue creada VIASA.

B.   Se observó que no hubo convocatoria del equipo humano de la empresa para que entrara a ser parte del proceso del análisis, para definir los F.C.E. Esto llevo a una fuga máxima de potencial humano como Pilotos, Ingenieros Aeronauticos, Técnicos de ala fija, Técnicos en aviónica, Técnicos en laminado y de línea caliente, porque sus mejoras salariales superaban necesidades.

C.   Si no hubo definición para la elección de la misión, por ende no se establecieron los Factores Externos e Internos, Positivos y Negativos.

D.   Debido a la burocracia de los gobiernos existentes para la época, no se defendieron los intereses de la empresa VIASA, lo cual no se canalizaron las influencias dominantes con la matriz DOFA.

E.   No hubo una identificación de los F.C.E, lo que conlleva a la no exigencia para fijar metas ni el éxito visionado, por lo que no permitió medir el cumplimiento de los logros.

F.     No se produjo marchas de estratégicas.

   V.        ¿Las organizaciones deben cambiar?

Si, su visión debe ser fundada en la misión para el cual fue fundada o creada, permitiendo que cada responsable inicie las estrategias y acciones correspondientes que garanticen el éxito sinérgico de la empresa u organización, ya que no todos los Factores Críticos del Éxito puedan estar relacionados entre sí y esto permitirá el aumento de éxito en una organización.

  VI.        El único compromiso de la Empresa es ser rentable y productiva.

No, porque se debe definir sobre el compromiso social y el talento humano de la organización.

 VII.        La responsabilidad social le corresponde a los gobiernos.

No, porque toda organización responde a una responsabilidad con la sociedad.

VIII.        La responsabilidad social es una tarea opcional de las organizaciones; no es un compromiso u obligación.

No, antes era opcional pero ahora es un objetivo de la organización.

  IX.        La responsabilidad social le corresponde a toda organización.

Si, depende de la necesidad que cubra dentro de la sociedad.